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中欧官方网站与欧洲多个品牌商、品质供应商建立合作关系，商品从欧洲当地采购后通过国际物流运抵国内，并在入库前进行质检和溯源登记。每件商品的生产批次与物流轨迹均有记录，供消费者在订单详情中查看。
商品从欧洲仓库发出后，通常需要 7 至 15 个工作日送达。具体时效受清关政策、物流线路和目的地城市影响，下单后可在订单页面实时查看物流节点，无需反复咨询客服。
若商品在运输途中出现破损、丢失等情况，您可在签收后 48 小时内联系中文客服，提供订单号和包装照片。我们会根据实际情况提供退换货或相应补偿方案，保障您的购物权益。
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